Teilnehmer Vertragsverhältnis:
a) Verkäufer: Hotel Ostrov****, Ostrov u Tisé 12, 403 36 Tisá, der Betreiber ist INSULO, s.r.o Na Popluží 821/11, Ústí nad Labem (Aussig)-Klíše 400 01 , IČ: 27304698, DIČ: CZ27304698, in das Handelsregister des Landgerichts in Ústí nad Labem (Aussig), Abteilung C, Einlage gehalten23497, (dále jen „prodejce“).
b) Auftraggeber: - als eine körperlich oder juristische Person (nachstehend „objednatel“).
Gegenstand dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Firma INSULO, s.r.o. – Betriebsstätte Hotel Ostrov (nachstehend „VOP“), die Regelung der Bedingungen für die Abwicklung Unterkunft und damit verbundene Dienstleistungen im Hotel Ostrov sind VOP ein integraler Bestandteil der Vereinbarungen wenn die Handelsbeziehungen sind durch einen Vertrag, in dem es nichts anderes angegeben ist geregelt. Bestätigung der Händler, resp. Bestellungen Kunden / Auftraggeber (nachstehend „Angebot“) - erkennt den Kunden / Auftraggeber folgenden VOP verbindlich für alle Transaktionen auf das Thema der AGB stehen.
1. Preise und Leistungen
Richtpreise für Unterkunft und andere Dienstleistungen sind in den Präsentationsunterlagen des Verkäufers (Webseiten, Broschüren etc.) aufgelistet. Für den Kunden ist es Pflicht der Preis, der in dem Gutschein (Voucher) aufgeführt ist. Für eine Reihe von vertraglich vereinbarten Leistungen und Preise wird durch die Aufnahme im Voucher gebunden. Verkäufer ist in Fällen, die nicht kontrollieren können, berechtigt (wie. Höhere Gewalt) vereinbart, die Bedingungen des Aufenthalts ändern.
2. Storno von Kunden
Der Kunde ist berechtigt, die Bestellung jederzeit vor der Anreise stornieren. Stornierung des Aufenthalts bedarf einer schriftlichen elektronischer Form (E-Mail mit Rückschein) an die Adresse recepce@hotelostrov.com. Entscheidend für den Zeitpunkt der Aufhebung der Residenz ist das Datum und die Zeit eine E-Mail gesendet wird.
Stornogebühren, wenn Sie Ihren Aufenthalt stornieren:
- bis um 14.00 Uhr 3 Tage vor Anreise - keine Stornogebühr
- nach 14:00 Uhr 3 Tage vor der Ankunft - Preis für erste Nacht
- keine Show (fand nicht statt) - 100% von der bestellten Leistungen
Für größere Gruppen können individuelle Stornogebühren vereinbart werden.
Verkäufer wird den Client für die Stornogebühr nicht in Rechnung wenn er nicht die vereinbarten Leistungen aus folgenden Gründen ziehen: Familie Trauerfall, Krankenhausaufenthalt oder ein Familienmitglied, einer schweren Krankheit, Einberufungsbefehl, Naturkatastrophe. Oben, muss der Kunde Nachweis innerhalb von 3 Tagen nach der Veranstaltung.
3. Gültigkeit
Diese Begriffe und Stornierungs sind ein integraler Bestandteil des Auftrages und der Voucher (Gutschein). Für Gruppenaufenthalte können anderen Geschäftsbedingungen der Buchung vereinbart werden.
4. Zahlungsbedingungen
Der Kunde ist verpflichtet, für Dienstleistungen durch den Verkäufer, die festgelegt sind in der Angebots bestätigt einschließlich derer, die zusätzlich bestellt wurden zu zahlen. Der Kunde verpflichtet sich, Händler bieten (falls erforderlich) eine Anzahlung von 50% und einer in der Angebotsstimmter Laufzeit. Wird die Kaution in der vereinbarten Höhe und den Zeitpunkt der durch den Kunden bezahlt behält sich der Verkäufer das Recht, eine vereinbarte Buchung zu stornieren.
Bei der Bestellung eines Aufenthalts durch das Buchungsformular auf der Website www.hotelostrov.com oder Dienstleistungen, wenn in der letzten Minute zu bestellen wenn es nicht möglich ist, führen Sie diese Schritte ist es, mit einem Kredit / Debit-Karte Client, liefern weitere Details über die Karte (Anbieter bleiben Kartennummer, Ablaufdatum, CVC-Code).
Zahlung gilt als erfolgt zu einer Zeit genommen haben, wenn es auf dem Konto des Verkäufers, die auf der Rechnung (Rechnung) aufgeführt wird gutgeschrieben werden. Im Einvernehmen mit dem Verkäufer Kunde hat die Möglichkeit, für die Leistungen in bar oder mit Kreditkarte bezahlen bereitgestellt.
Wenn es kommt zu den Kunden Verzögerungen der Zahlung der Nebenkosten, hat der Verkäufer das Recht vor, dem Kunden neben dem geschuldeten Betrag wird eine Strafe von 0,1% des ausstehenden Betrag für jeden Tag des Verzugs von dem ersten Tag nach dem Fälligkeitsdatum der Steuerbeleg gezahlt werden (Rechnungen), um sie zu bezahlen.
Alle Zahlungen werden in der Währung, die den in der Angebots bestätigt angegebenen Währung passt werden.
5. Reklamationen
Beschwerden über Dienstleistungen von dem Verkäufer ist verpflichtet, eine Person hat Anspruch Werbeverträge durch die Anordnung der Bestellung unverzüglich nach Feststellung Lücken in dem Ort, wo vorgesehen ist, dh. Im Einzelhandel, falls erforderlich. schriftlich (elektronisch) Form spätestens am Tag nach der Unterkunft. Spätere Reklamationen werden nicht berücksichtigt.
6. Jurisdiktion
Eventuelle Streitigkeiten im Zusammenhang mit der Bereitstellung von Unterkünften durch den Verkäufer, einschließlich der damit verbundenen Dienstleistungen Verkäufer wird von dem tschechischen Recht und wird mit einem Gericht der Händler das Geschäft behandelt werden, unabhängig von Wohnsitz / Sitz des Auftraggeber / Client.
7. andere Anordnungen
Sofern nicht Verkäufer in jede Anstrengung, um den vereinbarten Bedingungen aufgrund höherer Gewalt gerecht zu werden, hat keinen weiteren Anspruch auf die Bestellung bzw. stornieren. ändern sie entsprechend. Als höhere Gewalt gelten insbesondere Krieg, Mobilmachung, innere Unruhen, Beschlagnahme, Streik, Aussperrung, und eine Beschädigung der Geräte aufgrund von Naturkatastrophen oder inneren Unruhen, Export und Importbeschränkungen, Explosion, Epidemie, der Mangel an Material durch die oben genannten Gründe verursacht; im Fall von höherer Gewalt ist nicht berechtigt, dem Kunden gelten Anbieter keine Sanktionen oder gleichwertige Anforderungen.